新聞日期：2021-07-16
新聞來源：經理人
簡鈺璇 採訪·撰文

全球化為企業帶來低成本、高效率優勢，卻讓供應鏈加長，協力廠數量更多，危機來臨時，往往難以應付。在這波新冠肺炎（COVID-19）的疫情，我們見證了牽一髮動全身的威力。根據高盛估計，疫情造成的晶片短缺，影響了 169 個產業，讓供應鏈的風險管理課題浮上檯面。

經濟部出版的《2020年中小企業白皮書》統計，台灣有超過 149 萬家中小型企業、占全體企業 97.65%。中華採購與供應管理協會理事長白宗城觀察，大部分業者處於被動狀態，沒有靈活的應對策略，建議中小型企業應用簡易的 3 步驟：風險識別、風險預防、危機回應，提前設想最糟情境與應對方式，強化企業韌性，才有機會從下次危機中勝出。

風險識別：識別企業危機，算出潛藏的風險值
未必每個風險都會對企業構成威脅，以疫情來說，人與機台需要合作的製造業會受衝擊，但能遠距辦公的企業就能安然度過。企業可透過3個問題，評估組織內是否有難以應對的風險：

1. 哪裡可能出問題？
2. 危機發生的機率為何？
3. 風險發生後，對企業的影響程度？

通用汽車用列舉法的方式，將企業弱點全部列出，並分成策略、營運、財務及災害等 4 種類型，位置愈靠近中心代表愈可能來自組織內部，而放在邊緣的項目，則可能從公司外部發生。此圖可做為經理人擬定風險預防策略的參考。
參照下表，逐一判定同心圓中各個弱點的「發生機率」及「發生後對企業影響程度」，將「發生機率分數 × 企業影響程度分數」算出各別事件的風險值，從高度風險的開始預防。經理人可就公司的資源與經營策略，彈性調整風險的預防指引及風險值的估計方式。

＊閱讀詳細全文請至→經理人-一張圖找出企業的潛在危機！擬定防範策略，不怕下隻黑天鵝