為因應國家科技發展、產業數位轉型的需要，行政院「數位發展部」將於2022年8月正式掛牌運作。在台灣已宣示「2050淨零排放」的前提下，數位發展部如何推動ESG的數位轉型，成為一大觀察重點。

一般人印象中的ESG工作，像是「環境保護」（Environment Protection）、「社會責任」（Social Responsibility）等，多停留在依靠人工、傳統文件表單的運作模式。數位科技如何提高工作效率、提升附加價值？企業界普遍未有充分的理解。以下就實務運作層面，說明ESG數位轉型的案例。

企業進行「碳盤查」時，必須取得正確的「碳排係數」（汙染源排放汙染物時，平均每單位活動量所排放出的汙染物量），才能計算出正確的碳排放量。然而碳排係數在不同區域、不同產業有所差異，各國法令規範也會不定期更新，使用舊有「人工查核、人工計算」的方式，數據計算的正確性、效率性都備受考驗。若是引用錯誤，可能讓辛苦投入的碳盤查成效大打折扣。

透過「碳排放係數資料庫」的建置，能確保企業在跨國家、跨廠區、跨產業運作時，都引用到最新、最正確的數據。而資料庫的建置工作，若由一家或少數幾家企業投入，不僅人力物力等成本可觀，專業知識與經驗的範圍也較受限。

當SaaS（Software as a Service，軟體即服務）公司為數百家客戶建置時，因為經濟規模的關係，導入門檻與使用成本便可大幅降低。更重要的是，它就成了一套融合數百家公司經驗與智慧的系統，專業度大幅提升。

簡言之，「標準化」（Standardize）或「模組化」（Modularize）將作業流程先做拆解，才看得到需要改善的細節，是數位轉型重要的第一步；其次，經由大量使用者的需求反饋、經驗累積，達到流程的「合理化」（Optimize），其中包括減少「低價值流程」以及極大化「高價值流程」；在有效降低使用成本、提高使用效益後，讓更多使用者享受到便利與好處，達到「規模化」（Scalize）的最終目的。

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作者: 吳育宏 / 威煦軟體開發公司 總經理
刊登: 經濟日報《ESG最前線》專欄
標題: ESG最前線/ESG轉型 善用科技助攻