一、感知力
這幾年的大勢所趨，ESG相關的政府法規或供應鏈規範愈來愈嚴謹，企業要確保100%的「法遵」或者「合規」愈來愈不容易。

以一般的工業製造廠區來說，主要的主管機關包括：勞動部、經濟部、環保署、職安署、消防局，法規範疇從勞動關係（勞基法、性平法）、公司治理（公司法、證交法）、工廠運作（消防法、建築法）到財稅、智財、資安等，管理者需要關注的重點法條又因公司的營運模式、生產製程、原物料種類有所不同。

更進一步的挑戰是，當數百、甚至數千條法規有變動時，若是管理者沒有及時掌握異動前後的差異，並採取需要的應對措施，企業便暴露在違規的風險之中。如何「感知」經營環境的變動，是經營管理的第一堂課。

二、執行力
為了因應經常改變的外部經營環境，內部的作業流程勢必也要與時俱進、不斷改善優化。企業除了要有全面查核法規的能力之外，還要在判別為「不符合」（不合格）的項目中，確實執行改善計畫，並具備定期追蹤的機制。

實務上執行力的落差，通常發生在傳統人工作業的效率低落、傳承不易，或是跨廠區管理報表格式不一、協作不順暢等，這些人為作業的弱項（不夠標準化、不夠規範化），正好是數位科技可以發揮的強項。

三、決策力
上述「感知力」與「執行力」的建立過程，許多數據會被蒐集彙整。透過數位工具的協助，管理者可以把低價值的「資訊」（Information），變成高價值的「洞見」（Insight），進而做出風險控制、危害預防、主動管理的種種決策行為。

例如，各單位改善項目的完成率、高風險的法規項目是哪些等。

在愈來愈多企業投入永續報告書撰寫的趨勢下，企業在ESG各領域的投入資源、產出成果，也需要系統化、規範化的資料來源。

我們也可以說，一間企業的「決策力」，來自它有多強大的「數據力」，兩者相輔相成。

作者: 吳育宏 / 威煦軟體開發公司 總經理
刊登: 經濟日報《ESG最前線》專欄
標題: ESG最前線/ESG管理 必備三力