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文／Diana Bersohn 與 Sanjay Podder‧譯／Nica
隨著技術持續在企業永續性實務上發揮更大的作用，CIO 在推動商業價值與環境保護、社會責任與公司治理（ESG）表現上扮演關鍵角色。事實上，建立並實施全方位可永續技術的策略，如今已然成為目標驅動型 CIO 的核心要務。 Accenture 近期的可永續技術調查報告中，所有執行高層皆同意：要達到永續性目標，技術是關鍵。那麼何以僅有 7% 商業組織充份整合技術與永續性策略呢？部份因素在於需要從根本開始移轉成對 CIO 角色有所影響的商業模式，而 CIO 本身可能甚至沒有意識到應對這些挑戰其實需要用到他們的專業。實現可永續技術的承諾，需要 CIO 在永續性的討論會議上佔有一席之地，他們必須與其他管理高層密切合作，確認這些技術是否有助於企業達成 ESG 目標。
儘管這些目標與技術投資及營運密不可分，卻仍然僅僅不到一半（49%）的 CIO 被納入公司領導團隊永續性目標與規劃的決策制定程序裡。不讓 CIO 參與這些核心職責，考量到 ESG 問題名列前矛但財務上領先競爭對手的那些公司時，ESG 目標的處境尤其令人擔憂：這些公司為股東創造的價值是同業的 2.6 倍。
何以部份企業動作慢半拍？
有鑑於永續性指標對企業與其股東意義重大，找出何以部份企業啟動新技術創新與實施重大變革要花這麼久時間，至關重要。我們的研究揭露出以下挑戰：
- 認為準備不足與缺乏專業：受訪的 40% 執行高層認為，正確的解決方案不可行或不夠成熟，其中包括領導這些舉措適切人才的可用性。
- 施行複雜度與挑戰：33% 受訪的執行高層苦於解決方案的複雜度，或難以現代化舊有系統使之適用。
- 對影響力的認知與瞭解：有 20% 的受訪高層未意識到技術帶來的意外後果，或是否企業使用的技術可以永續。
深入審視這些難題後，Accenture 開發出一套「可永續技術指數」（Sustainable Technology Index），這個指數針對三項元素的執行效能以 0 至 1 進行分級。有趣之處在於，它揭露出位居 0.45 中等分數的「擁擠中段」，粗略估計有 60% 企業的分數處於 0.3 至 0.5 間。簡而言之，這項結果指出多數企業組織，在實現可永續技術策略、為 CIO 創造更廣泛教育訓練與實施可永續解決方案的機會與急迫感，仍有好長一段路要走。
CIO 新職責
CIO 必須積極推動這些企業變革，因為企業領導者會持續仰賴他們確保公司技術是在提供解決方案而非造成環境問題。雖然過去幾年，這並非主要隱憂，但資訊與通訊科技（ICT）領域近年來已然成為氣候相關影響的主要來源。2007 年產生的二氧化碳 CO2 僅 1.5%，這個產業如今已成長到 4%，很可能在 2020 年達到 14%。 幸好，CIO 可以專注在以下三個重點範疇進行方向修正：
- 淨零排放：使用可降低能源消耗的綠色軟體實作。
- 信任：建立保障隱私權且公平、透明、穩建與可用的系統。
- 治理：讓 ESG 成為技術重點而非事後做為。
這場改革的首要階段，CIO 可以開始透過永續性稜鏡評估企業的技術，確保這些目標已在企業各方各面都被審慎考量。此外，還可以聯合企業其他領導者，鼓勵在永續性目標相關技術解決方案的跨組織規劃上更重視與更多對話。
有什麼好處？
雖然實施途徑需要全面分析與主動積極處理，但移轉成可永續技術能為公司、企業永續性目標與 CIO 本身帶來無限優勢。可永續的技術能在各方各面貢獻價值：有 48% 企業表示發現營收增加、49% 發現人才招募與營運改革有明顯改善，且有 53% 受訪者表示他們可以利用這些改革滿足企業 ESG 目標。事實上，大規模採用可永續技術的企業，在 ESG 指標衡量全球專家 Arabesque S-Ray 的 ESG 分數提高了 4%。 重視可永續技術也能反映對企業與 CIO 互動方式觀點的轉折。如今，企業組織各方面都需要這些領導人的專業，這將形成策略資產與公司永續性 DNA 的要件，有助於超越僅僅專注內部營運的目標。雖然這些新職責無疑令人卻步，但也代表轉換公司企業對技術性資產看法的重大契機，也轉變企業領導人與投資者如何看待與評價將 CIO 視為企業重大策略的重要決策制定者。
本文轉載自 CIO Taiwan，來源：CIO 如何讓永續性與技術相輔相成
