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文／Clint Boulton 譯／黃貝玲
雲端運算已是讓IT產品組合現代化的首選模式，資訊長聲稱，將應用程式轉移至公有雲及私有雲的組合，讓他們得以提供更大的企業敏捷性。 疫情爆發期間，為了提升企業恢復力及過渡至電子商務模式而增加的雲端服務用量，或許成了網際網路各式軟體的最佳市場驗證。
然而，要落實混合雲端環境仍面臨一些挑戰，包括伴隨大規模移轉而來的虛擬擴張。在雲端環境上運作的財務模式也面臨獨特的挑戰，因為IT領導人已經發現，治理不佳可能會讓雲端軟體運作的費用比在本地運作的運算服務更昂貴。而且別忘了，還有要跟上最新雲端服務與架構可能面臨的困難。
即便如此，對多數IT領導人而言，在高層級執行雲端策略的好處還是大到不容忽視。CIO雜誌聚焦以下幾項將於2021年形塑雲端策略的主要趨勢。
一、企業價值陷入苦戰並非虛言
首先，一項赤裸裸的事實：多數組織都努力最大化它們雲端投資的價值。
根據Accenture去年(2020)11月份發布的研究，在750名企業及IT主管中，只有37%表示，他們正在實現該公司於雲端投資所期盼獲得的價值。此外，只有29%的受訪者信心滿滿地相信，他們組織的雲端移轉計畫將在如期實現預期的價值。
Accenture Cloud First 部門的全球領導人 Karthik Narain 表示，無法迅速淘汰老舊系統及過度聚焦在移轉唾手可得的應用程式，皆是障礙之一。想想一家選擇將費用管理系統移轉至公有雲，卻保留核心訂房系統在內部的觀光連鎖飯店。當忽略核心卻支持周邊服務時，價值創造將變得微不足道。
Narain表示，2021年之前，那些努力不拖泥帶水行動、並訂定一流變革管理策略的組織，將繼續努力利用雲端運算來產生投資報酬。
二、迎接「雲端2.0」
基礎架構即服務（infrastructure-as-a-service, IaaS）經歷了十多年的飛速成長。VMware CloudHealth（幫助企業管理雲端環境的軟體）的事業單位副總裁 Joe Kinsella 表示，2021年將透過平台即服務 (PaaS)、微服務及API為企業服務挹注更多動能，而這反過來將激發更多生態系統。
例如，API讓銀行可以和Uber、Lyft及其它零工經濟（gig economy）參與者合作，以無摩擦的商務與折扣吸引消費者。Kinsella表示，Cloud 2.0 還將看到更少的負載平移（lift and shift），以及更加依賴使用微服務構建的雲端原生應用程式。
三、雲端共同創新漸熱門
Narain表示，為了進一步促進價值創造，企業正尋求與雲端廠商及顧問合作，共同開發各項功能。
例如，Land O’Lakes 及FedEx正與Microsoft合作設計產品，而Takeda及Carrier也正與AWS合力構建技術。如果2020年是這項趨勢的探索階段，那麼2021年便將是大型企業與超大規模雲端廠商之間共同創新的飆升階段。
四、雲端運算複雜度不斷提升
Kinsella表示，掌握新的構建及部署模型已經很困難了，但是隨著公司增加更多虛擬伺服器及儲存空間以支援更多的應用程式（這些應用程式將與其它服務相互連接，進而衍生更多的相互依存），管理這些雲環境的挑戰將變得益發困難。
此外，AWS、Microsoft及Google會定期推出新的雲端服務──無伺服器與功能即服務（functions-as-a-service），還有嗎？──使用及管理這些服務所需的工具卻無法跟上腳步。「雲端運算真的很複雜，」Kinsella表示。「結構樣貌無時無刻不在變化。」
提供管理雲端環境所需的自助服務軟體CloudBolt的執行長 Jeff Kukowski 表示，一般而言，多數組織都沒有讓治理、安全及其它功能達到充分的自動化。他補充，「對任何東西進行自訂程式碼是一個挑戰。」
五、遏制雲端成本
Kinsella表示，按照預算在混合雲系統運行的財務模式仍是一個主要的絆腳石，因為許多組織都在努力控制支出。Kinsella是AWS的早期採用者，他歷經過帳單因為程式碼溢位而倍增至35萬美元。有些資訊長會善加利用 FinOps（Financial Operations，也就是Cloud Financial Management）──那是企業管理實務及可以計算消耗雲端的成本的分析軟體之結合。即便如此，根據 FinOps Foundation 的研究，在750名FinOps從業人員中，有49%的人表示他們很少、或沒有使用自動化來管理雲端支出，從而限制了該領域的價值。
六、雲端市場的併購活動
Kukowski表示，雲端管理服務市場將持續於2021年壯大發展。他的公司去年收購SovLabs，實現與置備工具及Kumolus的無代碼整合，以協助優化AWS及Azure環境。諸如此類的交易持續在該產業迅速增加。除了VMware收購CloudHealth外，在過去四年裡，還發生過HPE收購 Cloud Cruiser、Flexera買下RightScale、Apptio收購Cloudability等收購案。
「混合雲、多重雲端空間就像未開發的西部，其中存在很多尚待解決的問題，」Kukowski表示。
七、雲端如今成了高階主管關心的項目
資訊長可以鬆一口氣了：他們不再是唯一歌功頌德雲端運算價值的資深主管階級了。Narain表示，有愈來愈多執行長及其他高階主管正加入關於移轉至雲端服務的商業利益的策略性討論行列。
「過去六個月，我與包括執行長在內的高階主管們進行的雲端對話之次數激增，」Narain表示。簡言之，雲端已經成為自上而下大家共同努力的目標了。
最終的結算
Narain表示，當企業更加依賴雲端運算時，成果會獲得改善：46%的高採行率企業回報他們完全實現預期的雲端收益，相較於中採行率企業的36%及低採行率企業的28%。
沒有提高這些數字一勞永逸的解決方案。許多挑戰本質上是縈繞著官僚氣息，而非技術面問題。但是到了2021年，Narain預期看到IT部門構建更多「原生雲端」解決方案，以帶來更高的企業敏捷性。
本文轉載自 CIO Taiwan，來源：企業雲端戰略七大趨勢
