環保及永續意識深植人心,「E化」成為基本功
近年來,企業在思考如何達成持續高營收成長的同時,因外部利害關係人對環境永續意識的抬頭,綜合考量之下,無紙化管理成了必備的解方之一,越來越多內部管理文件、設計文件、現場巡檢及自動檢查表單……等,都漸漸由過去紙本填寫及傳簽的模式,轉變為利用如:EXCEL等文書軟體記錄後,作為附件夾帶進行電子傳簽,更進一步者,利用資訊單位自主開發的系統,來進行全線上的「E化」管理。
ESG強調風險管理,從「E化」到「M化」迫在眉睫
隨著金管會在2021年11月時,公告強化公開發行公司年報揭露ESG相關資訊之措施,台灣正式進入了ESG為熱門顯學的時代。ESG的評比推動,讓企業不能再僅滿足於符合基本法規要求,被迫要更有效地運用手上資源,去全力降低企業營運的風險。台灣是以製造業供應鏈為主的產業生態,座落在全台各地數以萬計的工廠,就是最大宗、危險等級也最高的潛在風險來源。
試想,如果今天有兩組守護工廠端安全的單位同仁,在進行各項具潛在危害的事項例行與非例行性盤查時,分別以下列兩種方式來進行盤查,請問哪個更能為公司內部的營運風險把關呢?
第一組-傳統E化管理:將盤查項目,以紙本表單形式印製出來,到現場進行逐項盤查,針對有問題的項目,利用表單或筆記本記錄後,回到辦公室後再逐筆登錄上系統管理。
第二組-M化管理:在前往現場盤查前,利用系統的協助,先行建立好待辦事項及完整之查核任務。到現場後,再利用系統支援行動裝置之特性,快速逐項進行盤點,且針對有問題之項目,可連結至系統上,調閱歷史資料參閱或拍照佐證,留下完整記錄供後續持續優化所需。
「三大需求」帶你看「M化」的迫切性
上述情境題中,不難發現「M化」(即行動化Mobilize)的系統化管理模式遠比「E化」(其實就是電子化Electronic)更即時性、機動性,也更符合廣大範圍製造業廠區的風險控制管理需求。總結來說,以下三大需求帶動了我們從「M化」進化為「E化」的迫切性:
資料查閱的便利性
因應風險管理的標準提昇,意味著管理上稽查的項目日趨複雜,直接加重了第一線同仁執行該作業的難度,因為人的記憶力與能人工攜帶的資料是有限的,如何讓他們在稽查過程即時找到相對應的參考資訊,便成了首要課題之一,而支援行動裝置應用的系統正好能立即改善此一問題。
相關資料的連結性及完整性
在某些情況下,傳統的純文字記錄方式,很難立即將現場盤查時所看到的問題立案追蹤,這時候,系統若能讓同仁在現場針對看到的問題點,即刻綁定並附上完整文字與影像記錄,便能更原汁原味地讓所有人了解問題所在,進而擬定出更有效的改善策略,而非只能先在現場先概略地寫下文字並拍下影像,回到辦公室後再根據殘存的記憶進行事件拼湊還原。
資訊更新同步的即時性
改善問題降低風險的過程中,如何將看到的問題同步給所有現場員工也是很重要的一環。假如平常就能做到即時且完整的危害告知,讓員工能夠提前遠離危險因子、在突發狀況發生時做出最適當的應變措施,其實就是將風險降低極為有效的手法之一。例如,若員工能藉由支援行動裝置應用的雲端系統平台協助,快速在現場掃QR Code獲得最新版危害告知及緊急應變資訊,便能實現讓員工能夠提前遠離危險因子、在突發狀況發生時做出最適當的應變措施的目標。
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