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永續第一步，從亡羊補牢到超前部署
為保障行車安全，我們都知道在出遠門前或是行車達一定里程數時，做好對應檢查及保養，才能避免意外事故發生，造成重大的損失。相同的，隨著先進生產製程及相關機台設備的技術發展，我們所處的工作環境，變得遠比一台汽車的組成還要複雜許多，事故發生時的嚴重程度及影響範圍也會大上許多。因此我們不應該等到事情發生後才做事後補救，因為傷害及損失都是不可逆的，我們需要建立超前部署的文化思維，才能讓永續經營不會只淪為好聽的口號。
海因里希法則與源頭管理
美國知名的近代工業安全研究先驅──海因里希（Herbert William Heinrich）在研究了大量事故報告後提出，工作場所每發生一起嚴重事故，背後約有29次輕微事故、300起虛驚事故及1000起的事故隱患存在。他也進一步提出結論，如果我們能夠從輕微事故、虛驚事故及事故隱患的數量控制著手，便可同步將嚴重事故發生的數量降低。
這其實就是源頭管理精神的一種實踐。試想平時我們工作中，若能落實每一次的巡檢及自動檢查，確實記錄相關數據後，運用它進行分析，將高風險等級的危害因子找出來，並擬定對應的改善方案，進而盡可能消除這些危害因子的存在，便可透過完善的基礎建設，打造企業永續經營之路，避免嚴重事故造成公司的巨大且不可逆的損失。
「數據的有效收集及運用」，立刻大幅降低事故發生機率
從上述說明中不難發現，想將這樣的理念實踐，關鍵在於如何做到「數據的有效收集及運用」。過往常見的作業模式，不外乎為以下兩種：
1. 大量紙本表單記錄
這樣的作業模式，或許可以做到數據收集，但相關數據很難立即做到資訊化的動作，將導致後續無法即時展開分析及擬定對策的動作，讓整體作業流於交差了事，喪失實質意義。再加上，紙本作業有易散失的問題，導致即便將來想要逐筆將歷史數據搬上數位化系統運用，也會因為資料不齊全，導致分析結果不具有足夠參考價值的隱藏風險。
2. 未有完整PDCA流程的單機版系統記錄
這樣的作業模式相較於紙本作業，可提升一定程度的數據收集與資訊化成效，但仍有幾個潛在問題存在：
- 未能即時留下完整記錄：單機版的系統，未能支援即時在現場留下文字加影像佐證的詳實記錄，同仁只能在現場簡要記錄後，再回到辦公室整理，這讓日後進行數據分析或改善方案擬定時精確度不夠確實。
- 未能進行有效跟催改善：部份的系統或許可以支援數據分析，但針對後續的跟催改善和紙本作業，隨著作業量的提升一樣多有遺漏，導致改善流程未能從最重要的事情先開始亦無法確實完成。
- 未能有效累積寶貴知識財產：少數系統可支援PDCA的完整流程，但後人如何運用前車之鑑，讓事情變得越來越好也是很重要的一環。舉例來說，若我們能在發現某些問題時，藉由系統的協助舉一反三，知道有哪些相關的違法風險或可能連帶發生的事件、或是快速找出前人針對相關事件的處理方式經驗，那麼源頭管理的理念才能發揮到極致。
總而言之，利用「Ｍ化、標準化流程、網路立體化」的雲端平台系統協助，是實踐從源頭管理降低營運風險的最佳解方，也是企業降低隱性成本支出實現持續高獲利的重要因子之一。
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