本文將在有限的文章中以台積電2021永續報告書做為案例介紹，引領讀者初步了解半導體產業永續報告書撰寫框架及內容概要。
提到臺灣標竿永續企業，身為永續模範生的台積電總是會被點名，這家全球晶圓製造龍頭的永續成就大家有目共睹。除了連續二十一年榮獲道瓊永續指數的組成企業外，台積電同時也連續六年獲得臺灣永續能源基金會設立的臺灣十大永續典範企業首獎的殊榮。此外，台積電所編撰的永續報告書也非常值得學習及效法。本文將在有限的文章中以台積電2021永續報告書做為案例介紹，引領讀者初步了解半導體產業永續報告書撰寫框架及內容概要。
台積電的永續報告架構共分為五大章節如圖1所示，第一章「導言」主要內容為公司簡介與永續成就；第二章「ESG封面故事」主要為年度ESG焦點案例；第三章「實踐永續管理」為報告書核心內容，包含了公司ESG的執行架構、管理、重大性分析以及重大主題揭露；第四章「營運與治理」則說明公司營運概況；而第五章「附錄」則說明了報告書架構、邊界、準則對照表及查證結果等。
圖1 台積電永續報告書目錄
在導言中，係以公司永續治理架構中擔任最高位的兩位主席的話開頭，並介紹了公司基本概況以及在永續上的成就與外界的肯定，且強調創新為公司立業基礎，隨後第二章封面故事則是聚焦當年度成果，根據其設立的五大ESG方向中各選取一個年度焦點實績案例作為封面故事分享，令讀者能夠快速瞭解台積電當年度最重要的事蹟，如圖2所示，可以看見台積電以量化指標與視覺化的里程碑說明在綠色製造方向的績效與成就。
圖2 ESG封面故事
第三章實踐永續管理則是整本報告書的重點，台積電的永續治理架構、重大主題的定義與揭露都在本章呈現，圖3為台積電的永續治理框架，台積電的ESG 政策是公司永續發展的最高指導原則，包含了公司的願景與使命。台積電公司透過由ESG指導委員會及ESG委員會，確立ESG執行架構，包含設立五大ESG方向，包含「綠色製造」、「打造多元職場包容」、「建立責任供應鏈」、「培育人才」、及「關懷弱勢」；設定五大永續角色：「追求創新的先行者」、「負責任的採購者」、「綠色力量的執行者」、「員工引以為傲的公司」、及「改變社會的力量」；確立六大核心能力：「創新研發」、「客戶服務」、「供應鏈管理」、「環境管理」、「人力資源管理」、及「利害關係人議合」。並根據此架構來落實永續治理，並與「員工」、「股東／投資人」、「客戶」、「供應商／承攬商」、「政府／公協會」與「社會」六大利害關係人建立良好互動，創造價值。
圖3 永續治理架構
台積電重大性分析過程在報告書第三章中以簡要的流程圖呈現，由公司內部初步蒐集ESG議題後，以問卷調查的方式分析，最後確認出具有重大性的十四項議題：「創新管理」、「產品品質與安全」、「客戶關係管理」、「永續供應鏈管理」、「氣候與能源」、「水管理」、「空氣污染防制」、「資源循環」、「多元與共融」、「人才吸引及留任」、「人才發展」、「人權」、「職業安全與衛生」、及「社會影響力」。至於重大主題揭露，則是位於第三章最後「實踐聯合國永續發展目標」小節中，報告書將公司的十四項重大主題依照五大永續角色進行分類，進行主題式揭露，例如「追求創新的先行者」角色中涵蓋了「創新管理」、「產品品質」與「安全及客戶關係管理」三項重大主題。對於各項重大主題，報告書首先以表格統整根據該重大主題所設立的策略及永續目標，並且說明長短期目標以及年度達成情形，而後，報告書詳細說明各項永續目標的執行情形，包含目標推動方式、成就以及未來展望，並且搭配視覺化的圖表以利讀者快速掌握重點。
第四章中，報告書使用了大量視覺化圖表以利閱讀，內容則按照GRI準則中規範的揭露項目。在第五章附錄部分，可以看見台積電報告書的撰寫邏輯、採用準則以及準則內容的對照表。ESG績效的部分則以表格形式呈現。
以上便是台積電永續報告書內容導讀，對於環境面，台積電將焦點放在綠色製造，透過創新不斷強化半導體製程技術與製造服務創造永續價值。並且發揮其強大影響力打造責任供應鏈。在社會面，台積電對內重視人才培養與留任，對外則深耕弱勢關懷與教育以回饋社會。而在治理面則是透過完善的ESG治理架構，設立永續目標並實踐，且透過質化及量化指標追蹤成果，達到良好的永續治理。
來源：WSP in Asia
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